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En Centro de Estética Facial y Corporal Coquetas EIRL nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de nuestros clientes. Contamos con procedimientos de seguridad y tratamiento de la información acordes con la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N.º 29733 y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.

Estos procedimientos se evalúan periódicamente, con el compromiso de mejorarlos continuamente para garantizar la confidencialidad y el uso adecuado y autorizado de los datos.

Objetivos

1. Recopilar datos personales con consentimiento expreso e inequívoco de su titular.
2. Emplear datos personales exactos y actualizados para la finalidad lícita autorizada al momento de su recopilación.
3. Desarrollar el tratamiento de datos personales de manera adecuada y conforme a ley.
4. Conservar los datos personales garantizando su seguridad, solo por el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento.
5. Adoptar medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad de los datos personales.
6. Garantizar a los titulares el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO).

Garantía

Nuestra empresa garantiza a los usuarios o clientes:

• El pleno y efectivo ejercicio de los Derechos ARCO.
• Conservar copia de la autorización otorgada por el titular de los datos, en las condiciones previstas por la ley.
• Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten.
• Conservar la información bajo condiciones de seguridad que impidan su adulteración, pérdida o uso no autorizado.
• Garantizar que la información suministrada sea veraz, completa, exacta y comprensible.
• Mantener la información actualizada, comunicando oportunamente cualquier novedad.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta.
• Tramitar consultas y reclamos en los plazos señalados por la ley.
• Mantener un manual interno de políticas para el adecuado cumplimiento de la norma.
• Informar a la Autoridad de Protección de Datos Personales ante cualquier riesgo en la administración de la información.

Uso de datos

Centro de Estética Facial y Corporal Coquetas EIRL es titular y encargado del tratamiento del banco de datos personales. La información recopilada tiene como finalidad dar cumplimiento a nuestro objeto social y a las obligaciones legales frente a empleados, clientes y proveedores.

Esta información puede provenir de nuestra página web, contratos laborales, civiles o comerciales, cualquiera de nuestros productos, o encuestas y estudios de mercado.

Tratamiento de datos

Al compartir tus datos con nuestra empresa, autorizas que estos sean conservados y utilizados por Centro de Estética Facial y Corporal Coquetas EIRL (RUC 20484299804) para ser difundidos, a título gratuito, a través de www.coquetasspa.com.pe u otros canales que la empresa administre.

Fines comerciales

Tus datos también pueden usarse para gestión y promoción comercial, envío de publicidad propia o de terceros administrados por nuestra empresa, e invitaciones a eventos que organicemos o auspiciemos.

Tus derechos

Para ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes escribir a servicioalcliente@coquetasspa.com.pe o dirigirte a Calle Cusco 939, Piura, indicando:

• Nombre completo y apellidos
• Documento de identidad
• Datos de contacto
• El derecho que deseas ejercer (Derechos ARCO) con una breve descripción del motivo

Las autorizaciones que recopilamos son por tiempo indefinido y pueden revocarse en cualquier momento.

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Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el navegador de tu computadora o dispositivo móvil. Cuando visitas nuestro sitio se crea una cookie; cada vez que vuelves, se accede a la información almacenada en ella.

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• Ayudan a recordar tus preferencias.
• Mejoran la funcionalidad de búsqueda de información.
• Ayudan a supervisar el rendimiento del sitio.

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Nos permiten dar seguimiento a nuestras analíticas: cuántos visitantes recibimos, desde dónde, qué páginas son más populares y en qué horarios hay menos visitas — información que usamos, por ejemplo, para programar el mantenimiento del sitio.

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Escríbenos a servicioalcliente@coquetasspa.com.pe y con gusto te ayudamos.

Centro de Estética Facial y Corporal Coquetas EIRL — RUC 20484299804
Calle Cusco 939, Piura

Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para que puedas presentar un reclamo o queja sobre un producto o servicio ofrecido en este sitio.

Los datos que ingreses se tratarán conforme a nuestra Política de Datos Personales, con la finalidad de gestionar y responder tu reclamo dentro del plazo legal.

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1. Completa el formulario indicando el tipo de reclamo, el local donde fuiste atendido y tus datos de contacto.
2. Haz clic en "Enviar" al finalizar.
3. Recibirás respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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